Garantie
Tera bietet Ihnen eine sorgenfreie Garantie, der Sie vertrauen können. Kontaktieren Sie uns jederzeit per E-Mail unter cs@tera-innovation.com .
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2 Jahre sorgenfreie Qualitätsgarantie.
- Tera bietet Ihnen 30 Tage sorgenfreies Geld-zurück
- Wenn Sie bei einer autorisierten Quelle gekauft haben, erhalten Sie eine 24 -monatige sorgenfreie Qualitätsgarantie.
- Wir bieten außerdem lebenslang kostenlosen technischen Support.
- Unser professionelles After-Sales-Team hilft Ihnen, Ihre Probleme innerhalb von 24 Stunden zu lösen.
- Die Garantiezeit beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Produkte erhalten haben.
Wie macht der Kunde die Garantie geltend?
- Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer von der offiziellen Tera-Website oder von Amazon mit.
- Melden Sie Ihre Probleme detailliert an cs@tera-innovation.com oder an das Amazon-Kundenserviceteam. Sie können Bilder oder Videos hinzufügen, um Ihre Probleme für uns als Referenz zu zeigen.
- Unser Supportteam wird innerhalb von 1-2 Werktagen antworten, bis Ihre Probleme gelöst sind.
- Bitte beachten Sie, dass alle unsere Produkte einer strengen Qualitätskontrolle unterliegen. Es kann Ihnen Zeit sparen, Probleme zunächst zu beheben, indem Sie sich an den technischen Support wenden oder die Bedienungsanleitungen durchlesen, bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen.
Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten.
Einschränkung:
- Garantie und Rückgabe sind auf alle Käufe direkt bei tera-innovation und Amazon beschränkt. Wenn Sie bei einem Einzelhändler oder Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diesen, um Hilfe zu erhalten.