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FAQ

Bestellung & Versand

F1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage
Lieferzeit: Die Standardlieferzeiten betragen 2-3 Werktage
Hinweise: Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Versandbedingungen

F2: Können die Tera-Produkte an Postfachadressen geliefert werden?
Die Tera-Produkte sind zu groß für die Lieferung an ein Postfach. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine Adresse an, die kein Postfach ist.

F3: Wie kann ich bei Tera eine steuerfreie Bestellung aufgeben?
Bitte registrieren Sie ein Benutzerkonto auf unserer Website und senden Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres Kontobenutzers zusammen mit Ihrem Steuerbefreiungsformular. Wir benachrichtigen Sie, wenn es fertig ist.

F4: Kann ich die Lieferadresse für meine Bestellung aktualisieren?
Bitte senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail an cs@tera-innovation.com oder eine SMS an +1 (626)438-1404 .
Wir können die Lieferadresse für Ihre Bestellung ändern, solange diese noch nicht versendet wurde.

F5: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Unsere Bestellungen werden von DHL, Fedex, UPS, USPS und DPD ausgeführt. Sie können Ihre Bestellung über die Website des Lieferdienstleisters mit der von uns bereitgestellten Trackingnummer verfolgen.

F1: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage
Lieferzeit: Die Standardlieferzeiten betragen 2-3 Werktage
Hinweise: Empfangszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Versandbedingungen

F2: Können die Tera-Produkte an Postfachadressen geliefert werden?
Die Tera-Produkte sind zu groß für die Lieferung an ein Postfach. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine Adresse an, die kein Postfach ist.

F3: Wie kann ich bei Tera eine steuerfreie Bestellung aufgeben?
Bitte registrieren Sie ein Benutzerkonto auf unserer Website und senden Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres Kontobenutzers zusammen mit Ihrem Steuerbefreiungsformular. Wir benachrichtigen Sie, wenn es fertig ist.

F4: Kann ich die Lieferadresse für meine Bestellung aktualisieren?
Bitte senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail an cs@tera-innovation.com oder eine SMS an +1 (626)438-1404 .
Wir können die Lieferadresse für Ihre Bestellung ändern, solange diese noch nicht versendet wurde.

F5: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Unsere Bestellungen werden von DHL, Fedex, UPS, USPS und DPD ausgeführt. Sie können Ihre Bestellung über die Website des Lieferdienstleisters mit der von uns bereitgestellten Trackingnummer verfolgen.